自开展党的群众路线教育实践活动以来，禄峒乡以“我”字为切入点，鼓励党员干部从我做起，从身边的小事做起，切实转变作风，以实实在在的行动取信于民，为民解难分忧。

群众问声我应答。通过开通信息服务平台和咨询电话等方式，通过窗口业务知识培训，提升乡办公室、民政、计生和农事村办点等服务窗口服务群众的能力和水平，做好前期服务工作，帮助群众了解办理各项业务所需的材料和办理流程，并主动为前来办事的群众留下办事员联系方式，便于群众随时咨询、联系，不让群众跑冤枉路。同时，实行首问负责制，避免相互推诿现象。

群众来访我接待。设置了乡信访接待室，安排专人接待来访群众，做到群众来访有接待、有记录、有反馈。并通过管理干部“走读”，充分利用傍晚干部得空和群众在家时间，将乡里近期收集的群众来访（件），要求帮助协调解决的各类矛盾纠纷共16件分配到领导干部手中，以1个领导班子成员带2-3个干部进村调解形式，为群众解难分忧。目前，共调解12起，成功调解8起，调解未达成协议的告知其司法救济途径，有力维护社会稳定。

群众难事我解决。针对群众反映的各种民生问题，该乡积极争取项目资金，同时加大资金投放力度，解决在前期走访调研中群众所反映的各种民生问题。针对群众反映强烈的上学难（尤其是偏远村教师紧缺问题）、看病难和走路难等问题，将通过整合乡教育卫生资源并通过加大基础设施建设加以解决；针对产业发展遇到的道路、水利等基础设施修建难题，该乡积极向县发改、扶贫、水利等部门申请建设项目12个，为群众解决后顾之忧；针对农贡、平江、小瑞等12个村（街）群众反映的农田水利兴修问题，该乡积极联系争取项目，引进了1000多万元自治区小型水利建设项目，项目的建成将极大促进该乡经济产业发展。

群众权益我维护。实行“阳光政务”，对群众关心的民政救助、新农合、养老和危房改造等关系群众切身利益的民生问题严把审核关，把各项惠民措施落实到真正有需要的群众手中；做好采矿区各类矛盾纠纷调处和失地农民统计补助的发放并协助完成采矿区复垦相关工作，有效维护了群众切身权益。（发稿人：潘成刚）